恩施法院网讯(通讯员 汪小月)9月20日,该院综合楼一楼的电子显示屏正在照常运行着,除显示当天开庭信息外还添加了办公楼一楼、二楼平面分布图,从细节着手方便群众。利川市法院致力于为诉讼群众提供贴心周到的服务,于细节处尽显司法为民、便民情,让人感受到浓浓的暖意。
该院诉讼服务中心安排专人办理材料的登记收发、与办案人员联系、诉讼材料接转、诉讼疑问解答等方面的工作,方便当事人诉讼。设立领取执行标的款及诉讼费退费的专用窗口,避免当事人来回“奔走”。开辟了当事人休息区,配备了饮水机、报刊杂志等物品,方便当事人休息。
综合楼大厅里设置了一面“法官墙”,汇集了全院法官、干警的照片,方便当事人对法官进行监督。设立当事人意见箱,对当事人提出的合理意见建议进行梳理,对照工作实际,深刻剖析问题,认真提出务实管用的整改措施。
2016年,利川市法院又对审判庭进行了规范化管理,综合楼一楼、二楼包含刑事标准化审判庭在内共计11个审判庭,成立审判服务中心,合理调配、管理审判庭资源,也为当事人提供必要的文印服务。综合楼一楼电子显示屏滚动播放当天开庭信息,开庭时间、地点一目了然。细心的审判服务中心工作人员根据平时工作实际及主观能动性,制作了综合楼一楼、二楼平面分布图在电子显示屏播放,当事人即可准确找到审判庭的位置。
随着工作作风的转变,法院工作人员司法为民、热情服务的意识增强了,当事人抱怨少了,笑脸多了。